为什么很多店在正式开业前都有一个试营业时期?而有些店却忽略了这个过程?“试不试”到底有什么区别?

很多餐饮店都是直接租个店面,一旦装修好,选个好日子就红红火火开业了,就是怕浪费租金,也不管产品技术熟练是否、口感如何、人手是否充足等等。
其实,试营业就是给店老板和顾客的一个适应期。试营业一是试“市场”,二是试“自己”。在旁人看来只是个简单的试营业,其实也是餐饮经营中的一门学问。

为什么要试营业?
1、试营业是一个不断优化的时期
为什么这样说呢?我们刚开业时,因为经验不是很足或者对环境不熟,会有一些做得没那么好的地方。
试营业就是告诉顾客,我们还在测试阶段,有什么不满意的,我们可以改进、进行调整。
所以我们可以通过这个过程,一点点的优化改进。

2、试营业可以给我们试错的机会
当我们有什么地方出了问题,令顾客不满意了,我们可以拿试营业作为理由,给客户解释说:真不好意思,我们现在试营业期间,有什么让您不满意的,还请多多包涵。
这样一来,客户就很好接受。因为每个人都对第一次犯错的人,比较宽容,能够接受理解你的错误。

3、试营业是一个磨合的过程
我们只有经过试营业,才能知道自己的产品是否能适合市场、受消费者喜欢。这个过程就是我们与市场间的一个磨合期,熬过这个磨合期,我们才能更融入市场。
如果没有经过试营业,而选择直接开业,可能就两种结果:
① 你的产品质量和口感刚好顾客都很喜欢,服务和价格也刚好可以接受,那么祝贺你了,问题不大,可以生意兴隆;
② 如果你的口感顾客不喜欢、价格又不被大家接受,这样你就哪有翻身的余地了。因为你已经正式开业之后,再作调整,给顾客的感觉就是你生意不好被迫做出的调整。
4、打响门店的招牌和名号
试营业的首要目的是要打响门店的名字,传达给周围的消费者餐厅已开始营业的信息。此时,门店的口碑宣传和活动预热十分重要。
门店可以通过举办相关营销活动来进行推广,以吸引更多顾客来消费,为以后的经营打下群众基础。

试营业需格外注意的两点
1、准确把控试营业时间
这个试营业的时间长短,没有标准答案,而是每个老板根据自身店面以及市场接受程度来定的。
有了试营业两三天就准备充足了,有了可能试营业两个月还没调整好。
因此,试营业时间长短不是问题,能否在开业之前达到大多数目标客群的要求才是关键。
2、做好问题总结和反馈
试营业期间是最容易暴露问题的时间段。那么,我们要从方方面面的问题进行总结和解决。
比如,顾客对环境的满意度如何?对服务的满意度如何?出菜速度如何?口味可口如何?总结问题是第一步,第二步是有针对性的解决问题。